Связаться со мной
Обмен и возврат
Замена размера проходит через процедуру возврата.
Необходимо оформить возврат товара и сделать новый заказ на другой размер. От ошибки может уберечь размерная сетка в карточке товара.
Отказаться от заказа можно в течение 14 дней после получения.
Возврат возможен при условии, что товар не использовался, сохранены упаковка и все этикетки, а также есть документ о покупке.
Товары, бывшие в употреблении, вернуть нельзя.
При самовывозе возврат проходит в БЦ «Высоцкий», Малышева 51, этаж 1, офис BAZA Development.
Для возврата необходимо написать на merchteam@baza.bz письмо с просьбой о возврате, прикрепить скан заполненного заявления, чек и указать пункт ПВЗ, через который будете делать возврат.
В ответ поступит накладная, и в течение 3 дней товар нужно отнести в выбранный ПВЗ.
Документы для возврата:
Денежные средства вернут в течение 3−20 рабочих дней после получения товара и заявления.
При возврате товаров надлежащего качества доставка оплачивается покупателем.
Необходимо оформить возврат товара и сделать новый заказ на другой размер. От ошибки может уберечь размерная сетка в карточке товара.
Отказаться от заказа можно в течение 14 дней после получения.
Возврат возможен при условии, что товар не использовался, сохранены упаковка и все этикетки, а также есть документ о покупке.
Товары, бывшие в употреблении, вернуть нельзя.
При самовывозе возврат проходит в БЦ «Высоцкий», Малышева 51, этаж 1, офис BAZA Development.
Для возврата необходимо написать на merchteam@baza.bz письмо с просьбой о возврате, прикрепить скан заполненного заявления, чек и указать пункт ПВЗ, через который будете делать возврат.
В ответ поступит накладная, и в течение 3 дней товар нужно отнести в выбранный ПВЗ.
Документы для возврата:
- оригинал заявления на возврат;
- чек (он отправлялся на почту при оформлении заказа).
Денежные средства вернут в течение 3−20 рабочих дней после получения товара и заявления.
При возврате товаров надлежащего качества доставка оплачивается покупателем.
Условия возврата
Вы вправе отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине merch.baza.bz в течение 14 календарных дней, после получения заказа.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе вернуть товар бывший в употреблении.
Для возврата — пишите на почту merchteam@baza.bz
Для оформления возврата вам нужно: написать письмо на почту, приложить скан письма о возврате и чек, написать ближайший пункт ПВЗ СДЭК. Менеджер оформит накладную на возврат и пришлет вам номер. В течение 3х дней вам нужно отнести товар в ПВЗ, который вы указали для возврата.
Комплектация возврата
К возвращаемому товару необходимо приложить следующие документы:
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 3 — 20 рабочих дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат. Заполненное заявление необходимо направить по адресу — merchteam@baza.bz
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе вернуть товар бывший в употреблении.
Для возврата — пишите на почту merchteam@baza.bz
- При покупке товара или самовывозе из ЦО — возврат нужно сделать в Ц О База.
- При покупке товара доставкой СДЭК — товар необходимо вернуть в ближайший ПВЗ СДЭК.
Для оформления возврата вам нужно: написать письмо на почту, приложить скан письма о возврате и чек, написать ближайший пункт ПВЗ СДЭК. Менеджер оформит накладную на возврат и пришлет вам номер. В течение 3х дней вам нужно отнести товар в ПВЗ, который вы указали для возврата.
Комплектация возврата
К возвращаемому товару необходимо приложить следующие документы:
- Оригинал заявления на возврат (заполненное и подписанное покупателем).
- Копию товарного чека (если есть) / приложить скрин чека к заявлению.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 3 — 20 рабочих дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат. Заполненное заявление необходимо направить по адресу — merchteam@baza.bz
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.